Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Somos bastante rigurosos con nuestro control de calidad, pero ocasionalmente algo puede pasar desapercibido. Si su producto InnAIO está defectuoso o no funciona, o si le enviamos un pedido incorrecto por error, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@innaio.com con los detalles de su pedido, una descripción de la falla o el daño y una foto o video del defecto del producto.

Los productos electrónicos InnAIO vienen con una Garantía Limitada de 2 Años a partir del día en que fueron comprados, cuando se usan en condiciones normales y para el propósito previsto. Esta Garantía Limitada cubre cualquier defecto en material o mano de obra y estrictamente no se aplica si el daño es causado por uso irrazonable, o negligencia, desgaste normal o si cambia de opinión.

Para los productos InnAIO que no se compran a través de nuestra tienda en línea (https://innaio.com/), por favor, póngase en contacto con el revendedor o socio minorista al que se le compró el producto.

No se concederán cambios/devoluciones si:

1) El artículo no está en su estado original, está usado, dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a un error de nuestra parte.

2) El artículo se devuelve más de 7 días después de la entrega.

3) El embalaje original del producto no está intacto

En caso de que la entrega del paquete se retrase, tenga en cuenta que las solicitudes de reembolso solo se pueden procesar después de que el paquete se haya entregado con éxito y se haya devuelto, o que el servicio postal lo establezca como perdido en tránsito (después de 60 días a partir de la fecha de consulta).

¿Todavía tiene preguntas? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a support@innaio.com